1. 护照费用；
2. 签证费用；
3. 司机、导游服务费$90/人；
4. 单人房差费用，分房以同性客人住一间为原则，如需住单人间，报名时应提出申请，并补交单间差，如报名时为夫妻、母子/父女（子、女需占床）、兄弟姐妹需住一间房请提前告知，在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住，否则以我社安排分房为准)；另加拿大酒店是受法律保护的，因为双床标间和单间大床为同一价格同一面积，所以不保证房型的，以check in时拿到酒店房型为准，甚至旺季出现超售情况， 酒店会安排其他酒店，更远的酒店。故我们不保证房型及距离。
5. 自由活动期间不提供车、餐的服务；
6. 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
7. 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
8. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况（包括夫妻分开住宿或加床）；
9. 根据地接社规定12岁以上小孩必须占床，12岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便；
10. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失等；
11. 旅游费用不包括客人额外要求非日程安排引起的费用如导游司机超时费；
四、服务标准：
1. 景点标准：行程中标明“下车参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途经”的景点均不下车；
2. 行程说明：本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
3. 酒店标准：酒店星级标准为当地酒店评定标准，美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力；
4. 退费说明：
1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；
3) 由于全程机票是团体机票，机票属于不能退票改票改期的，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还；
5. 补费说明：
1) 如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票或改期；
2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
6. 退税说明：美加购物没有退税。并且购物是均需要加收消费税4%--10%不等。加拿大特色产品众多，可以购买花旗参、深海鱼油等保健品、化妆品、珠宝、名表、服装及电子产品等；总之您可向导游了解更多的信息；
7. 其他说明：顾客意见调查表：我社处理游客意见，以游客交回的《顾客意见调查表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《顾客意见调查表》；